שאלות נפוצות — כל מה שחשוב לדעת 💝
🚚 כמה זמן לוקח המשלוח?
זמן האספקה מורכב מעיבוד הזמנה של 1–3 ימי עסקים ולאחריו משלוח של 7–15 ימי עסקים (סה"כ כ-8–18 ימי עסקים מרגע ההזמנה). המוצרים שלנו נבחרים בקפדנות — ושווים את ההמתנה. 😊
טיפ: מזמינים לאירוע (יום הולדת/נישואין)? הזמינו מעט מראש ותהיו רגועים.
📦 איך אעקוב אחרי ההזמנה?
מיד עם שליחת ההזמנה תקבלו מספר מעקב במייל שאיתו תוכלו לעקוב אחר החבילה בכל רגע.
🖼️ המוצר ייראה בדיוק כמו בתמונה?
התמונות באתר הן להמחשה בלבד — ייתכנו הבדלים קלים בגוון, בגודל או בפרטים בין התמונה למוצר שיגיע אליכם. אם משהו לא כצפוי — אנחנו כאן בשבילכם.
🎁 המוצר מגיע באריזת מתנה?
כן! רוב המוצרים מגיעים באריזת מתנה מפנקת — מוכנים להענקה בלי שתצטרכו לעשות כלום.
↩️ אפשר להחליף או להחזיר?
בהחלט! ניתן לבטל או להחליף תוך 14 יום מקבלת המוצר (כל עוד חדש ובאריזתו המקורית), בהתאם לחוק הגנת הצרכן.
🛡️ מה קורה אם המוצר הגיע פגום?
אנחנו מאחוריכם. כל מוצר מגיע עם אחריות ל-14 יום על פגמי ייצור — מוצר פגום או לא תקין יוחלף או יוחזר בו הכסף במלואו, כולל דמי המשלוח.
🔒 התשלום מאובטח?
לחלוטין. כל התשלומים מעובדים באופן מוצפן ומאובטח (SSL), ופרטי האשראי שלכם לעולם לא נשמרים אצלנו.
💸 כמה עולה משלוח?
משלוח חינם בכל הזמנה מעל 149.90 ₪. מתחת לכן תתווסף עלות משלוח קבועה בעת התשלום. ואל תשכחו — בכל הזמנה מעל 149 ₪ מגיע לכם דובי מתנה! 🧸
💬 איך יוצרים אתכם קשר?
אנחנו כאן בשבילכם — לפני ואחרי הרכישה:
📞 טלפון: 058-658-5088
📧 דוא״ל: eitan3189@gmail.com