מדיניות החלפות והחזרות
אנחנו רוצים שתהיו מרוצים לחלוטין מכל רכישה. המדיניות שלנו תואמת לחוק הגנת הצרכן, התשנ״א-1981.
זכות ביטול עסקה
- ניתן לבטל עסקה תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר.
- המוצר יוחזר כשהוא חדש, ללא שימוש, באריזתו המקורית.
- החזר כספי יבוצע תוך 14 ימים מיום קבלת ההודעה על הביטול, בניכוי דמי ביטול כחוק (5% מערך העסקה או 100 ₪, הנמוך מביניהם).
- עלות המשלוח החוזר בביטול שלא עקב פגם חלה על הלקוח.
אחריות המוצר
בנוסף לזכות הביטול, אנו מעניקים אחריות למשך 14 יום מיום קבלת המוצר על תקינות המוצר ופגמי ייצור. מוצר שהתקבל פגום או לא תקין — יוחלף או יוחזר בו הכסף במלואו, כולל דמי המשלוח. האחריות אינה חלה על נזק משימוש לא נכון או בלאי טבעי.
מוצר פגום או שגוי
קיבלתם מוצר פגום, שגוי או שאינו תואם להזמנה? צרו קשר תוך 14 ימים ונדאג להחלפה או להחזר מלא ללא עלות — כולל דמי המשלוח.
איך מבצעים החזרה?
שלחו אלינו מייל ל-eitan3189@gmail.com או התקשרו ל-058-658-5088 עם מספר ההזמנה ופרטי המוצר, ונחזור אליכם עם הוראות מלאות.